- 会员动态
昨天下午，李女士在贵阳市中华中路一家手机店买了一部新手机，可是她觉得听筒的声音忽大忽小，肯定是有问题。
李女士说，她买的这部手机价值一千多元，即使不是特别贵，但也不应该出现这样的问题。
“通话检测的时候，左边的声音明显小于右边的声音。左边如果稍微吵一点，可能就听不见。”李女士说，当时她刚把钱付了，还在测试手机，都还没有走出专卖店，没想到这个时候就发现听筒出了问题。她本打算让销售人员退款，但对方却说不能退，只能去找售后。
“我想要退，因为我还没有完成买的流程，就不能算我已经买走了。他们说只能够换，或者走售后流程。”李女士说。
了解情况之后，记者和李女士一起找到了荣耀授权服务中心的售后。
对于记者问及的手机是否有问题，手机售后中心的张经理说，李女士反映的情况，他们已经跟公司上层报备，目前他们准备立即对手机进行售后检测。
“用户的意思是要等你们来，听一下看有没有故障，她再进行检测。我们刚才试了一下，我感觉是一个正常的状态�！闭啪肀硎尽�
与此同时，记者也见到了手机销售人员。他说拿给李女士的这部手机应该没什么问题。
之所以李女士认为手机的听筒时大时小，估计和她本人接听电话的习惯有关。
“(记者：当时拿的机子肯定是好的吗)是好的，没问题。现在正在检测，一切以售后的检测单为准。(你当时听没听啊，听了有问题没有)听了，没问题。(为什么他们听说有问题呢)现在有异议，到售后进行检测，提交结果。如果检测有问题的话，马上退马上换，都可以啊，都是走流程的�！�
经过售后中心工作人员的检测，认为李女士的这部手机并没有质量问题。另外，销售人员也给李女士送了一些小礼品，对此，李女士表示接受。（来源：贵州电视台《百姓关注》栏目）
特别声明：
转载上述内容请注明出处并加链接。上述内容仅代表作者或发布者的观点，与中国电子商会官网的立场无关。如有任何疑问或了解更多，请与我们联系。电话：4008 900 668 邮箱：service@cecc.org.cn
中国电子商会 China Electronics Chamber of Commerce
京ICP备13044805号
电话:010-68256762 E-mail:service@cecc.org.cn
Copyright CECC.org.cn All rights reserved
地址:北京市亦庄经济技术开发区博兴六路17号院1号楼3层
